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FOIRE AUX QUESTIONS

1. COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER?
Pour toute question, envoyez un message à tactic@tactic-sport.com
2. QUEL EST LE COÛT D’UN ENVOI ET SOUS COMBIEN DE TEMPS LES PRODUITS SONT-ILS ENVOYÉS?

Veuillez aller à la section envoi

3. J’AI PASSÉ UNE COMMANDE CORRECTEMENT MAIS JE N’AI REÇU AUCUN EMAIL DE CONFIRMATION

Si vous avez passé une commande correctement mais n’avez pas reçu de mail de confirmation au bout d’une heure, veuillez vous mettre en contac avec notre équipe de service à la clientèle pour vérification.

4. QUE SIGNIFIE EN RUPTURE DE STOCK?

Nous essayons de toujours avoir des niveaux de stock les plus étendus possibles mais parfois et du fait de la forte demande, il arrive qu’un produit se retrouve en rupture. La date de renouvellement du produit est alors indiquée ainsi que sa disponibilité.

5. JE NE SAIS PAS QUELLE TAILLE CHOISIR
Veuillez aller à la section des tailles
6. PUIS-JE RETOURNER UN PRODUIT?

S’il s’agit d’un produit d’une collection, vous avez 15 jours pour retourner le produit accompagné du remboursement total de l’achat (frais d’envoi non inclus). Dans le cas d’un produit personnalisé aucun retour ne sera accepté. Pour plus d’information, veuillez consulter les termes et conditions. 

7. PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE DE COLLECTION?

Vous pouvez. Á condition que l’envoi n’ait pas eu lieu. Contactez-nous, le plus rapidement possible au courriel tactic@tactic-sport.com, pour annuler votre commande.

8. COMBIEN DURE LA CONFECTION DE PRODUITS PERSONNALISÉS?
La durée de production est de 6 semaines une fois la conception arrêtée.  
9. QUEL EST LE TEMPS D’ENVOI ESTIMÉ DES PRODUITS DE LA COLLECTION?
Vous trouverez la date de livraison approximative à la page du produit.
10. QUELLE EST LA COMMANDE MINIMUM POUR LES PRODUITS PERSONNALISÉS?
La quantité minimum est de 10 pièces par modèle.